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黑龙江佳木斯:集中整治窗口服务问题兑现四零承诺

时间:2018-11-26 12:27:28  来源:本站  作者:
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  正义网佳木斯11月20日电(通讯员皮国华)近日,黑龙江省佳木斯市检察院党组高度重视整顿作风优化营商环境工作,将控申部门作为转变作风的工作重点,集中整治窗口服务问题。

  据悉,佳木斯市检察机关严格实行员额检察官接访制度,将“四零”服务承诺(服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉)、来访须知、文明接待用语、工作规则等制度图板上墙,并在大厅电子屏滚动播出实现线上线下双告知。

  该院还致力于把问题解决在首办环节,设置群众满意度即时评价系统,对“四零”承诺服务情况即时作出评价,通过完善同步监控,实时查询,现场监督。

  此外,该院党组成员经常性到窗口部门督导检查工作,及时推进,发现问题限时整改,有效提高检察机关控申部门的服务质量和服务水平。

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